Chez Avenir GRAPHIC, chaque commande est le fruit d’un travail d’équipe où chacun joue un rôle clé. De la prise en charge de vos demandes à l’expédition de vos rouleaux de papier, découvrez les coulisses et le savoir-faire de notre entreprise.
Nos locaux sont un lieu d’échange et de convivialité, comprenant plusieurs espaces :
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Des bureaux où nous répondons à vos demandes avec réactivité et précision.
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Un studio de création pour accompagner vos projets d’impression.
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Un entrepôt de stockage où vos commandes prennent vie avant d’être expédiées.
Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Cette plage horaire est dédiée à vous conseiller et vous accompagner dans vos besoins en impression grand format.
Le passage de commandes
Dès votre premier contact, Pauline, Mélodie et Dorian sont à votre écoute.
- Réception et traitement des appels et e-mails dans l’immédiat.
- Conseil personnalisé pour vous guider dans vos choix, nous prenons en compte vos exigences : type de papier, grammage, dimensions, compatibilité avec vos machines.
- Conseils techniques : Nous vous informons sur les spécificités de nos supports tels que l’opacité, la rigidité, l’adhérence, la qualité d’impression pour vous garantir un résultat optimal.
- Un accompagnement expert : En plus de vous fournir le papier adapté, nous assurons également la maintenance de vos machines pour prévenir les pannes, optimiser leur performance et garantir leur bon fonctionnement au quotidien.
Quand une commande est reçue, elle est traitée et envoyée directement à Pierre et Noa qui vont prendre en charge la préparation physique de celle-ci, dans notre entrepôt adjacent à nos bureaux.
Commande reçue, C’est parti pour une course aux rouleaux !
L’expédition de vos commandes
Voici les étapes essentielles pour que chaque commande soit préparée avec soin pour garantir une livraison rapide et sans encombre jusqu’à votre point de vente:
- Analyse de la commande
- Disposition des rouleaux sur une palette adaptée, selon deux critères clés: le poids & la laize (largueur) pour une bonne stabilité
- Vérification rigoureuse de chaque produit qui sont scannés pour garantir la correspondance exacte avec votre commande
- Ensuite, direction la filmeuse afin de protéger au maximum les produits et empêcher tout mouvement et dommage durant le transport
- Nous allons ensuite éditer une étiquette de transport, que nous allons coller sur la palette, avec le bon de livraison. Pour garantir une identification rapide et un respect précis de vos horaires
- Chargement de votre commande dans le camion de notre transporteur et livraison en 24 à 72 heures
Et surtout, tant que le dernier camion n’est pas passé, votre commande sera traitée et expédiée !
Cependant, si votre point de vente se situe dans le périmètre des Pays-de-la-Loire, il est possible que nous vous livrions encore plus rapidement!
Un service de qualité à toute épreuve
Dans le but de toujours vous satisfaire, nous vous garantissons un service et une livraison rapide et maîtrisée. Vos commandes sont livrées en 24h à 72h dans toute la France, nous nous chargeons de suivre votre palette tout au long de la livraison.
C’est ainsi que les rouleaux de papier quittent nos locaux pour animer vos différents points de ventes
- Un traitement immédiat de vos commandes.
- Un emballage sécurisé pour préserver la qualité de vos rouleaux.
- Un suivi assidu pour une livraison sans surprise
Avec Avenir GRAPHIC, vos commandes sont entre de bonnes mains, du départ de notre entrepôt jusqu’à leur arrivée chez vous.
Comptez sur nous pour un service fiable et une logistique maîtrisée, du premier clic à la réception finale !